云客服
一站式客服解决方案,让企业在一个界面集中应答客户问题,满足各类客户咨询需求。通过将多个咨询渠道进行融合、400呼入热线统一接入,利用工单实现高效协 同,帮助企业搭建专业的智能化、多渠道客服平台,实现居家办公,服务永不离线
行业痛点
产品优势
产品类型
适用行业
相关产品
行业痛点
客户咨询渠道太分散
难以集中管理
客户档案缺少统一管理
客服人力成本高
服务效率低
服务数据不集中
缺少统一的可视化办公
客服人员无法实现
远程办公、移动办公
产品优势
多渠道接入,客户咨询统一管理
一个客服界面统一管理网页、APP、微信微博、邮件、短信,400电话等多渠道客户咨询
按需购买,灵活使用
客户根据自己的坐席实际需求数量以及所需的服务时长,灵活购买,降低成本
智能机器人服务,7*24小时不间断
机器人自动应答客户咨询,7*24小时不间断服务,节约大量人力成本
支持居家办公
多终端支持、跨地域访问,员工远程接入 ,实现居家办公
多渠道数据融合,可视化界面分析
多渠道咨询数据融合,并进行统一分析,为企业决策,商机转化提供依据
产品类型
找到符合你需求的电销版本,可在线咨询我们的团队
在线客服版
¥168.00/坐席/月
¥1800.00/坐席/年
立即咨询
在线IM客服基础能力
具备工单系统,短信中心,CRM客户管理,坐席工作实时监控功能
企业大屏监控、可视化数据报表(在线客服工作量统计、工单统计、满意度统计)
语音客服版
¥228.00/坐席/月
¥2500.00/坐席/年
立即咨询
具备呼入、呼出基础能力
同时支持SIP话机、软电话
支持手机移动端接听
具备工单系统,短信中心,CRM客户管理,强插、监听、强拆、坐席工作实时监控等功能
企业大屏监控、可视化数据报表(客服工作量统计、工单统计、呼叫统计、满意度统计)
IVR语音录制(客户自己录制)
录音保存时长半年
全渠道客服版
¥298.00/坐席/月
¥3200.00/坐席/年
立即咨询
语音坐席(服务版)
在线客服版所有产品能力
智能客服机器人
¥680.00/坐席/月
¥6800.00/坐席/年
立即咨询
智能机器人客服接待
机器人管理
知识智能优化
适用行业
有外呼营销业务的中小企业客户
金融
教育
文化娱乐
电商
物流
O2O
医疗
相关产品
短信服务 了解更多>
提供覆盖三网的短信发送接口,简单易用的API,免切换环境,即可快速接入短信业务
语音线路 了解更多>
汇集覆盖国际及全国各地市的三网线路和码号资源,支持客户一站式选购,为客户提供多种对接方式,可降低了线路和码号资源获取难度,提高业务执行效率
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